Insight/Success Story

광고는 건너뛰어도, 후기는 끝까지 읽는다. 신뢰는 광고에서 커뮤니티로 이동했고, 그 커뮤니티의 이름은 레딧이다. Growly · Insight ·Community · 읽는 시간 6분 서울행 항공권을 끊은 뉴욕의 20대가 피부과를 고르는 장면을 상상해 보자. 병원 홈페이지의 "최고의 의료진"이라는 문구와, 레딧의 "지난달에 다녀왔는데 통역 좋았고 바가지 없었음"이라는 댓글. 어느 쪽이 예약을 만들까. 글로벌 소비자 4만 명을 조사한 닐슨의 답은 명확하다 — 88%가 지인·동료의 추천을 가장 신뢰하고, 광고 채널과의 격차는 최대 50%에 달한다.[1] 외국인 마케팅에서 레딧이 선택이 아니라 필수가 된 이유를 데이터로 정리한다. 신뢰는 광고를 떠났다 닐슨이 56개국 소비자 4만 명에게 물었다. 무엇을 신뢰하는가. 1위는 압도적으로 "아는 사람의 추천"(88%)이었고, 온라인 배너·모바일 광고 같은 채널은 추천 대비 신뢰하는 사람이 최대 50%나 적었다.