Insight/Success Story

수요는 SNS에서 태어난다. 그러나 병원 선택은 구글에서 시작된다. 병원이 직접 세울 수 있는 관문 3개를 데이터로 뜯어본다. Growly · Insight · SEO · 읽는 시간 7분 결론부터. 외국인 고객의 여정은 수요 형성 → 탐색 → 검증 → 예약의 4단계다. 그런데 첫 단계인 SNS 발견이 만드는 것은 "한국에서 시술 받고 싶다"는 카테고리 수요일 뿐, 특정 병원의 선택이 아니다. 병원의 이름이 걸린 여정은 구글 검색창에서 시작된다. 그리고 탐색·검증·예약 — 병원이 직접 세울 수 있는 세 관문 중 하나라도 비어 있으면, 여정은 그 관문을 채워둔 경쟁 병원으로 흘러간다. 예약은 검색 한 번으로 일어나지 않는다 앞의 두 글에서 구글 1페이지가 매출을 결정하는 구조와, ChatGPT가 병원을 추천하는 공식을 다뤘다. 이번 글은 그 둘을 고객의 시선으로 다시 조립한다. 도쿄에 사는 20대 직장인이 서울의 피부과에서 시술을 받기까지, 실제로 어